Искрит : микроволновая печь Candy

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Candy.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:

• марку+модель прибора - с целью захватить с собою необходимые детали Канди
• нужное заказчику время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники CANDY. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор КАНДИ за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Канди и инструментарием для их установки.