ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не греет, не нагревается - микроволновая печь Candy

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В установленной у вас печи КАНДИ:

есть подсветка
тарелка крутится
гриль работает

Однако микроволновая печка продукты не нагревает? Ниже возможные причины:

неисправности высоковольтного диода
неисправности конденсатора
неисправности трансформатора
пришел в негодность магнетрон

Решение – замена узла или нескольких.

Плохо греет или нет нагрева

Читайте про вероятные причины:

В инверторных микроволновых печах - выход из строя инвертора.
Неисправности с силовыми цепями - высоковольтные: предохранитель, диод, трансформатор, конденсатор или магнетрон.
Напряжение в розетке менее 200 Вольт - в этом случае, снижается мощность микроволнового излучения.
Проблемы с цепью управления - блоком управления или таймером.

Не разогревает и жужжит или гудит

Читайте про возможные причины:

Высоковольтный диод - когда он неисправен, печь СВЧ перестает греть, и вы услышите звук - жужжание.
Магнетрон.
Высоковольтный конденсатор.

Ремонт микроволновок Канди - опасное дело, ибо действует высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт требует немедленного вмешательства мастеров. Компетентный специалист сможет корректно выяснить причину дефекта и быстро устранить ее. При быстром устранении неисправностей и благоразумной эксплуатации ваша печь СВЧ будет использоваться стабильно долгие годы.

Какие поломки <strong> микроволновых печей</strong> мы чиним

Какие поломки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Искрит

Не отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Как проходит ремонт

Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Candy. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать: удобное потребителю время визита марку+модель прибора - дабы захватить с собою все необходимые детали Candy ваш адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил поломки прибора Candy. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер КАНДИ.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:

адрес
марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все запасные части Канди
удобное потребителю время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора CANDY. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена лампочек замена сетевого предохранителя замена коплера восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена двигателя обдува замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена слюдяной пластины замена двигателя вращения тарелки замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на починку 2-ух и более единиц техники : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный мастер выдает дубликат заказ-наряда, в нём указан список купленных запасных частей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты имеют солидный стаж в ремонте СВЧ Канди с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят СВЧ-печь Candy.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор КАНДИ за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей CANDY и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для существенного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта техники Candy, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости привозить неудобные бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Candy смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, находит поврежденный компонент и заменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191