1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер CANDY.
3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет:
- марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные детали КАНДИ
- нужное потребителю время начала ремонта
- адрес
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонт.
В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Candy.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.
Вы увидели, что морозильный шкаф бренда CANDY течет снизу или внутри устройства собирается вода? Не стоит паниковать заранее, но и откладывать на потом поиск источника также не следует. Тот факт, что вода постоянно подтекает, может привести к коррозии компонентов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает морозильная камера по разным причинам:
