Посудомоечная машина Candy - почему не греет воду

посудомоечная машина не греет воду?

Посудомоечная машина Candy - не греет воду

Не нагревает воду либо нагревает ее недостаточно ПММ модели CANDY? Это можно определить по тому, что посуда по истечении цикла мытья остается низкой температуры, мокрой и грязной. Причин повреждения может быть несколько:

Стал непригодным ТЭН, к примеру, из-за накипи на нем из-за жесткости водопроводной воды.
Поломался управляющий элемент Candy – он перестал анализировать данные от других узлов техники и отдавать сигналы ТЭНу. Решение - необходима «перепрошивка» либо замена модуля управления.
Засорился фильтр, замедлив тем самым круговорот воды, отчего ТЭН не работает. Выход – очистка фильтра и последующее содержание его в чистоте.
Некорректное подсоединение только что купленной машины – она не нагревается, потому что просто не успевает – устройство непрерывно набирает и выпускает воду, не успевая её нагреть. Эту проблему способен устранить только опытный мастер по установке посудомоек.
Сломался датчик контроля температуры – он прекращает подавать сигналы ТЭНу, и вода не греется.
Неправильно выбран режим мойки, например, деликатная программа предполагает нагрев воды лишь до 40 градусов, во многих моделях имеется и «холодный» режим.

Устранение всех названных неисправностей требует специальных знаний. Более того, некоторые поломки обладают похожими симптомами, но ремонтируются совершенно разными способами. Поэтому мы не советуем вам осуществлять ремонт посудомойки Канди самостоятельно. Это может не только увеличить стоимость ремонтных работ, но и привести к тому, что техника будет испорчена совсем. Обращайтесь за помощью к грамотным мастерам.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Зависает

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить: удобное Вам время визита адрес марку+модель прибора - чтобы взять с собой нужные запасные части Candy Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он говорит потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Candy. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер КАНДИ.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

адрес
модель техники - для того, чтобы захватить с собой все запчасти Candy
нужное клиенту время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику.
5) По её результатам говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора CANDY. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на починку от 2-х единиц техники : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень купленных компонентов, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера накопили богатый стаж в ремонте посудомоечных машин Candy с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомоечную машину КАНДИ.

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор CANDY за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас все признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов Канди и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для существенного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники Канди, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости доставлять громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника КАНДИ состоит из сменных узлов. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
перечень районов обслуживания

Посудомоечная машина Candy - не греет воду