1) Посетитель звонит нам или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Candy.
3) В процессе разговора мастер Подробно должен узнать:
- ваш адрес
- марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой детали CANDY
- нужное заказчику время приезда
Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее завершении сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники
Канди.
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Ваша посудомойка модели CANDY не закрывается перед началом программы либо не открывается после завершения мытья?
Рассмотрим причины этой неисправности и различные методы ее решения:
