ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Candy

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Candy

Не сливает воду бытовая посудомойка бренда Канди? Причины могут быть различными:

Повреждение прессостата - датчика воды – он прекратил передавать сигналы на блок управления, поэтому ПММ не спускает воду.
Вода остается внутри, так как вышел из строя блок управления Candy – задание слить воду сливному насосу по какой-то причине не подается.
Вода не уходит, потому как сгорел сливной насос. Решение – заменить.
Засор фильтра посудомойки – он засорился частицами еды, кусочками салфеток и иным мусором.
Вода не сливается из-за забивки сливной системы частицами пищи, зубочистками и другим сором, который не был остановлен сливным фильтром. Выход – отсоединение всех сливных патрубков и старательная их очистка.
Перегиб шланга слива.
Загрязнение сливной помпы. Решение – промывка, очистка.

Ремонт посудомоечной машины КАНДИ, когда она не откачивает воду – очень сложный процесс, и потому не рекомендуется выполнять его собственноручно. Некорректный подход в таком деле способен ещё более ухудшить ситуацию, вплоть до того, что технику вы будете вынуждены отправить на металлолом.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Зависает

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Течет вода, подтекает

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит менеджеру или посылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать: адрес марку-модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запчасти Candy нужное потребителю время начала ремонта Иногда мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Candy. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Канди.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:

адрес
удобное Вам время приезда
марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой запасные детали CANDY

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Candy. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена шланга	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена рециркуляционного насоса замена датчиков	2
категория 3	ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заявке на починку двух и более приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём записан список приобретенных запасных частей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили солидный опыт в ремонте посудомоечных машин Канди с разными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину CANDY.

Как долго чиним

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор КАНДИ за первый визит, специалист уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей Candy и инструментов для их установки.

география обслуживания

Для комфорта заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники КАНДИ, мы делаем работы по ремонту на дому клиента. Таким образом, нет необходимости привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника CANDY состоит из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный компонент и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191