1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Candy.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:
- нужное посетителю время визита
- адрес
- марку-модель техники - дабы привезти с собою запасные части CANDY
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении мастер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора
КАНДИ.
Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.
Бывает, что стиральная машина бренда CANDY не вымывает целиком средство для стирки или кондиционер-ополаскиватель или вымывает, но не в полной мере.
Первопричин подобному бывает несколько, но все они могут быть сведены к одному - нет необходимого напора воды, из-за этого стиралка не может полностью смыть средство для стирки внутрь. Итак:
