На дисплее код ошибки - духовой шкаф Candy

1) Посетитель звонит нам или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер CANDY.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

1. марку-модель техники - он должен сразу взять с собой необходимые запчасти Канди
2. адрес
3. нужное Вам время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Candy. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Канди за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов Candy и инструментарием для установки.