ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф Candy

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф Candy

Если вы поняли духовой шкаф марки КАНДИ не включается либо отключается в процессе работы, то ниже приведены возможные причины этой проблемы.

Не включается духовка

Причины могут быть самыми разнообразными:

Отказ управляющей платы Candy.
Маленькое напряжение в электрической сети.
Поломался ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена его.
Вышел из строя терморегулятор или термосенсор духовки.
Отказал пьезо розжиг. Выход – ремонт либо установка исправного.
Повреждены селекторы или кнопки управления.
Сломанная электророзетка или сетевая вилка.

Отключается духовой шкаф CANDY

В случае, если духовка самопроизвольно выключается в процессе нагрева, такая ситуация может сигнализировать о различных проблемах:

Неисправен механизм газового контроля. Выход – починка или замена узла.
Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент.
Загрязнились форсунки газовой горелки. Отказал терморегулятор. Выход – замена детали.
Вышибает автомат защиты из-за перегрузки электрической системы.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф КАНДИ, позвоните в наш сервис!

Какие недостатки <strong>духовых шкафов</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Порядок обслуживания

Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно должен согласовать: удобное Вам время приезда адрес марку/модель прибора - дабы привезти с собой запчасти Candy Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он озвучивает потребителю итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки техники Candy. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Candy.

3) В ходе разговора мастер Подробно запишет:

удобное потребителю время визита
ваш адрес
марку+модель техники - с целью взять с собой нужные запчасти КАНДИ

Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора CANDY. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена реле	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на ремонт 2-ух и более приборов : скидка 20 %
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш специалист передает копию бланка БСО, в нём записан список новых деталей, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили серьезный опыт в обслуживании духовок Канди с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовой шкаф Канди.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор CANDY за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных компонентов КАНДИ и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники Канди, мы производим ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет необходимости доставлять тяжелые бытовые приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Candy собрана из сменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191