Не греет, не нагревается - варочная панель Candy

1) Посетитель звонит нам или посылает форму заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Канди.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

1. марку/модель прибора - дабы взять с собой необходимые запасные части Candy
2. ваш адрес
3. удобное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники CANDY. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор CANDY за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием востребованных узлов Канди и инструментов для монтажа.