ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Candy : не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Candy : не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машинка модели CANDY не выливает воду? Узнайте список вероятных причин и решений:

Засорился внутренний сливной патрубок. Решение проблемы - разобрать стиральную машинку и убрать засор.
Сливная помпа - может застопориться.
Загрязнения в сливном шланге - в пункте его подсоединения или в самом сливе. Вариант решения проблемы - проинспектировать шланг слива и сифон.
Электронный модуль управления в электронных машинках-автоматах или программатор в механических моделях – сигнал не может поступить на двигатель насоса, который не приступает к тому, чтобы откачивать из резервуара воду.
Прессостат - датчик водяного уровня - он иногда перестает контролировать, что вода вся слита, и программа может быть окончена. Вероятность дефекта именно этого узла в большой степени будет выше, если поломке машины-автомата предшествовали перенос или переезд.
Забился сливной фильтр - устройство, что фильтрует выливаемую из автоматической машинки воду, для того, чтоб ворсинки и иной мусор не попал в слив. Решение проблемы - снять и вычистить фильтр.

В любом из подобных случаев следует открывать стиралку, отсоединить сливную помпу, датчик водяного уровня или плату управления и выяснить их работоспособность. Выполнять все это, при неимении практики, не рекомендуется, обратитесь к мастерам по ремонту стиральных машинок Канди.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Застрял предмет, косточка

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сушит белье

Не открывается-закрывается люк

Не работает, плохо стирает

Рвет белье

Не выжимает белье

Порвалась манжета люка

Сбились программы, зависает

Запах из стиральной

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Пищит, мигает код ошибки

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Не включается, останавливается, выключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет воду

Схема обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, запишет: адрес марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой все нужные запчасти Candy удобное посетителю время приезда Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники Candy. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Candy.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, запишет:

модель прибора - чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части Канди
удобное Вам время приезда
адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер говорит вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора CANDY. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена сливного шланга устранение засора замена ручки люка замена ножек замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена щеток двигателя замена ТЭНа замена датчика уровня воды замена двигателя замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена патрубков устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена заливного клапана	2
категория 3	замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины замена корпуса замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
при заказе на ремонт от 2-х и более единиц техники : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в нём отмечен список установленных запасных частей, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в обслуживании стиральных машин-автоматов Канди с разными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят стиральную машину КАНДИ.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы починить кухонный прибор CANDY за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Candy и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной кухонной техники КАНДИ, мы делаем работы на дому клиента. По этой причине, нет необходимости доставлять тяжелые приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная кухонная техника КАНДИ собрана из заменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приходит, делает диагностику, определяет неисправный узел и меняет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191