Стиральная машина Candy - не сушит белье

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер КАНДИ.
• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

• марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой все необходимые запчасти Канди
• нужное заказчику время приезда
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику.
5) По её результатам мастер говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники CANDY. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор КАНДИ за один приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов Канди и инструментов для монтажа.